Система мониторинга IT-инфраструктуры в Екатеринбурге

• При окончании свободного места на жестком диске — сервис перестанет работать. Рекомендуется освободить необходимое кол-во места на дисках.
• Если свободное место закончилось скачкообразно – выявить приложение, требующие дополнительных ресурсов, и узнать, почему ведёт себя таким образом.

Чрезмерная загрузка оперативной памяти приведет к некорректной работе приложений и сервисов. Рекомендуется проанализировать причины нехватки оперативной памяти и предпринять необходимые меры.

Высокая вероятность поломки оборудования и простоя рабочих мест. Необходимо заменить термопасту, кулеры, прочистить охлаждение или модернизировать.

Загруженность процессоров грозит снижению производительности вычислительной связи. Проверить на наличие вредоносного ПО и модернизировать оборудование.

Очередь свидетельствует о начинающихся проблемах с быстродействием. Следует обнаружить, какому приложению требуется запись. Если это не ошибка администрирования, и процесс требуется для нормальной работы, то необходимо увеличение скорости дисковой подсистемы.

Риск потери важных данных и простоя основных сервисов организации. Необходимо провести диагностику средств хранения данных и при необходимости заменить устаревшие жесткие диски. Желательно скопировать рабочую критичную информацию на внешние устройства.

Потеря важных данных и потеря ключевых сервисов. Срочно заменить вышедшие из строя диски.

Риск простоя работы организации. При остановке работы ключевого сервиса во вне рабочее время, у специалиста технической поддержки есть возможность проактивно решить проблему. Если инциденты по критическим сервисам происходят регулярно – стоит задуматься об ИТ аудите и реорганизации инфраструктуры.

Отказ доступности и некорректная работа сервисов. Проверить выполняемые процессы, если много одинаковых – выяснить причину. Перегрузка говорит о том, что один сервер совмещает слишком много ролей. Вероятно, поможет распределение функций по различным физическим устройствам.

Риск взлома сети и потери, кражи важных данных. Необходимо проверить сеть на вирусы и проанализировать причину неудачных попыток подключения. При необходимости блокировать IP-адрес, с которого происходят подключения.

Риск взлома сети и потери, кражи важных данных а также риск простоя организации. В случае, если специалистов с правами администратора немного и в момент авторизации никто из них не работает (например ночью), необходимо срочно прервать соединение и сменить данные и порты для подключения.

Риск недоступности и потери данных. Выяснить почему не запущены, запустить, проверить работу, возможно переустановить или заменить сервер централизованного управления антивирусом.

Риск отказа необходимых сетевых сервисов. Проверить оборудование со своей стороны, загрузку интерфейсов, связаться с провайдером. Собрав статистику за продолжительный период времени, оценивают качество провайдерских услуг. Стабильность работы провайдера, необходимость подключения резервного провайдера, необходимость смены провайдера, расширения канала.

Риск ухудшения качества работы сети Интернет и сопутствующих сервисов (почта, IP-телефония, облачные сервисы).
Необходимо проверить причину загруженности Интернет-канала, при необходимости пресечь несанкционированную активность (скачивание торрентов, просмотр видео и т.д.) и провести проверку на вирусы. Если нагрузка появляется постоянно, стоит задуматься о расширении канала связи через Интернет.

Позволяет не забывать своевременно проводить оплаты и избежать последующего простоя вследствие этого, можно отследить аномалии дневного потребления услуг, например междугородних звонков.

Позволяет своевременно менять картриджи без остановки сервиса печати.

Риски, связанные с нарушением ИБ: потеря или распространение конфиденциальных данных, простой работы компании вследствие остановки ключевых сервисов. Необходимо убедиться, что добавление новых прав пользователю обосновано и на это получено согласование руководства.