Плюсы и минусы выездного IT администратора

Стабильное функционирование IT-структуры обеспечивается регулярным и качественным IT-обслуживанием. За него ответствен системный администратор. Лет 10-15 назад везде он был штатным работником с полным трудоустройством, что считалось эффективным и выгодным решением. Однако сейчас распространена практика приходящего сисадмина, где специалист не является частью штата. Он приходит для устранения возникших неполадок или иных задач по IT-обслуживанию:

• подключение нового оборудования:
• обучение персонала пользованию ПО;
• организация резервного копирования данных и т.д.

Плюсы приходящего сисадмина

• Экономия. Услуги выездного IT-специалиста оплачиваются исключительно по итогу проделанной работы. Что выходит дешевле, чем платить полный оклад штатному сисадмину. Хотя объем работ они выполняют примерно одинаковый. Только работник штата постоянно присутствует на рабочем месте, когда выездной специалист приходит раз в установленный период или по вызову;
• Стабильность. Даже если приходящий IT-специалист заболеет или уйдет в отпуск, ему на замену предоставят другого сисадмина. Аналогичная возможность в случае со специалистом из штата отсутствует. С возникшими сбоями и т.п. справляться некому, если штатный сисадмин заболеет, уволится или будет в отпуске;
• Высокая квалификация. Приходящие сисадмины сотрудничают с разными клиентами одновременно, что дает возможность познавать IT-сферу с нескольких сторон. У штатных работников опыт однобокий, т.к. они постоянно работают только с конкретной IT-инфраструктурой. Это становится серьезной проблемой в форс-мажорных ситуациях, выход из которых у штатного сотрудника обычно занимает больше времени. И не всегда с положительным результатом. Кроме того, выездной сисадмин обязан справиться с задачей качественно по договору, заключаемому между клиентом и исполнителем (компанией-аутсорсером);
• Отчетность. Выездные сисадмины составляют подробный отчет о проделанной работе. Потому заказчик имеет полное представление о том, за что заплачены деньги.