Модернизация видеоконференцсвязи: как улучшить качество корпоративных встреч

Современный бизнес невозможен без проведения видеоконференций. Все чаще совещания и встречи проводят в режиме онлайн, это упрощает общение и взаимодействие с партнёрами, коллегами, клиентами. Для проведения мероприятий необходимо обеспечить связь, чтобы избежать срыва переговоров, недопонимания, утраты информации.

---

Что такое видеоконференцсвязь — и возможные проблемы

---

Видеоконференцсвязь (ВКС) — технология, позволяющая собеседникам общаться в режиме реального времени, находясь в различных местах. Отличие от телефонной связи — эффект присутствия. Специальные оборудование и программные решения передают звук и изображение с помощью интернета или выстроенной корпоративной сети.

---

---

Видеоконференцсвязь используют в бизнесе, госучреждениях, телемедицине, образовании, HR и рекрутинге. При выборе способа, как организовать ВКС, можно использовать одно из решений: аппаратное, программное, облачное, гибридное. Плохая видеосвязь негативно отражается на результатах переговоров, конференций, вебинаров.

---

---

Причиной проблем могут быть неудобный софт, устаревшее оборудование. Перед проведением мероприятия нужно протестировать оборудование и программное обеспечение, разработать резервный план.

---

---

Модернизация видеосвязи

---

При выявлении проблем встаёт вопрос, как улучшить видеосвязь, провести модернизацию. Процесс предусматривает обновление оборудования и ПО для расширения функционала, улучшения качества передачи сигнала.

---

Что включает в себя модернизация ВКС:

1. Замена оборудования. Установка новых камер, микрофонов, экранов, спикерфонов помогает избавиться от проблем с изображением и звуком.
2. Переход на современные платформы. Zoom, Microsoft Teams, Webex и другие обладают функционалом, интуитивно понятным интерфейсом. Поддерживают большое количество участников, имеют дополнительные функции для улучшения качества связи.
3. Интеграция с IT-инфраструктурой компании. Платформы для видеоконференции интегрируются с календарями, CRM, корпоративной почтой, облачными и локальными хранилищами, инструментами электронной торговли. Интеграцию ВКС с ИТ-инфраструктурой поддерживают платформы TrueConf Serve, VINTEO.
4. Обеспечить безопасность видеоконференций можно несколькими способами: сквозным шифрованием, двухфакторной аутентификацией участников, обновлением программного обеспечения, использованием только той информации, которая необходима при проведении мероприятия. Облачные решения используют для защиты информации современной технологии протоколы защиты, они более надёжны.
5. Централизация управления — использование единого интерфейса для управления системой. Централизованное управление позволяет одновременно контролировать несколько зон, автоматически включать оборудование, отслеживать его состояние.
6. Адаптация под гибридный формат работы — обеспечение качественной коммуникации для всех участников, независимо от места их нахождения. Чтобы обеспечить адаптацию, нужно определить потребности, подобрать оборудование и ПО с учётом размера помещения.

---

Расширяют возможности мероприятия использование «умных» переговорных комнат, специальных цифровых досок — вайтбордов. Чтобы адаптировать ВКС под гибридный формат (офис + удалёнка), нужно провести аудит существующий ИТ-инфраструктуры, помещений, инструментов, ПО.

---

Как выбрать оптимальное решение:

1. Учесть масштабы мероприятия. Для небольших групп участников можно использовать простые решения с базовыми функциями, для крупной корпорации — платформу, поддерживающую большое число присутствующих.
2. Цель использования: внутреннее совещание, переговоры с партнёрами или клиентами, обучение, вебинар. Для каждого случая требуется различный набор функций.
3. Тип системы: облачное, локальное, гибридное решение.
4. Оборудование в зависимости от масштаба и требований к качеству.
5. Интеграция с существующими системами.
6. Масштабируемость.
7. Обеспечение безопасности.
8. Удобства использования.

---

Если мероприятия проходят редко, можно не приобретать оборудование, а взять его в аренду. Стоимость зависит от срока, места, используемого оборудования, типа онлайн-трансляции. Персонал компании, предоставляющей ВКС в аренду, проведёт подготовительные работы, установит и настроит оборудование.

---

Если не знаете, как улучшить качество видеосвязи, обращайтесь в компанию SkyDynamics. Проведём аудит текущей ВКС-инфраструктуры, подберём ВКС для вашего предприятия или офиса, доставим и установим в любой точке Екатеринбурга и Свердловской области, обеспечим техническое обслуживание, ремонт, модернизацию, обучим персонал. Обеспечим интеграцию с другими IT-сервисами: СКУД, видеонаблюдением, серверной инфраструктурой. Имеем опыт внедрения ВКС различного уровня сложности.