Что такое система мониторинга ИТ-инфраструктуры?
Мониторинг IT-инфраструктуры компании позволяет своевременно определять состояние, находить появляющиеся ошибки и быстро исправлять их. Для определения всех возможных нюансов была создана система управления и мониторинга ИТ-инфраструктуры предприятия.
Система мониторинга IT инфраструктуры в режиме 24/7 собирает информацию о физическом и программном состоянии серверов и рабочих станций и посылает сигнал в наш офис в случае возникновения проблемы. Сразу после этого специалисты ИТ-компании предпринимают действия для устранения ошибки и возобновления работы сервиса.
Что мы предлагаем?
С марта 2017 года мы внедрили автоматическую систему мониторинга ИТ инфраструктуры состояния сети всех клиентов, которые заказали у нас услугу IT-аутсорсинга.
Основной принцип нашей работы – решение проблем до их возникновения, путем проведения комплекса профилактических работ и настройки системы мониторинга ИТ инфраструктуры и отчетности о предстоящих сбоях.
Таким образом, нашим клиентам не приходится тратить свои время и нервы, дожидаясь, пока заработают жизненно необходимые для бизнеса сервисы. Система обеспечивает стабильную работу всей инфраструктуры, поэтому о большинстве потенциальных и произошедших сбоях клиенты даже не узнают т.к. мы работаем на опережение и только находившаяся в зачатке ошибка будет устранена.
Тарифы на онлайн-мониторинг IT-инфраструктуры в Екатеринбурге
- Место на жестком диске
- Загруженность оперативной памяти
- Загруженность процессора
- Очередь жетских дисков
- Доступность важнейших инфраструктурных сервисов (например, Terminal Server)
- Запущенные процессы на сервере
- Изменение учетных данных
- Антивирусные службы
- Недоступность внешних информационных ресурсов
- Температура материнской платы или других комплектующих
- Ошибки и критические события дискового массива
- S.M.A.R.T. - тест (основной тест работоспособности жестких дисков)
- Вход в сеть под учётной записью с правами администратора
- Попытки удаленного входа в учетные записи
- Загруженность Интернет-канала
- Расход денежных средств в ЛК провайдеров (при наличии API)
- Уровень тонера/чернил в принтерах и МФУ
- Опасные события (например, добавление пользователя в группу)
Система одного окна
Решаем всевозможные задачи по организации IT-инфраструктуры, а также реализуем любые IT-проекты.
Работаем по SLA
Прописываем индивидуальный SLA, в котором указаны максимальные сроки взятия в работу и решения всех обращений.
Фин. ответственность
За каждый день просрочки по срокам выплачиваем вам 0,5% от суммы неисполненных обязательств.
Круглосуточно
Наша техподдержка работает круглосуточно без перерыва на выходные и праздники.
Прозрачность работы
Доступ в Service Desk c возможностью мониторинга статуса заявок.
Подменное оборудование
Предоставляется на период ремонта вашей техники или покупки новой.
Сокращаете затраты на IT-инфраструктуру в два раза
Повышаете качество IT-сервисов и их эффективность
Освобождаете ваше время для основной работы
Схема нашей работы
Степкин С. В.
QIWI банк
Наволокина О. С.
TelecomExpress
Фарадов Ф. Ф.
НГС
Калатин Б. В.
Благотворительный фонд Почёт
Шубин А. В.
АО Дон-Строй-Инвест
Телегин С. Н.
ЗАО Юнидент
Кириченко
ООО «Цветочная Торговая Компания»
Куц О. В.
ООО «СТЭККОМ»
Колесников А.В.
ООО «Навиния Рус»
Николаева П. В.
ООО «ЦБУ Партнер»
Карелина И. Ю.
ООО "Мезофарм"
Горбенко А. В.
ООО "Фирма ВАЛЕО"
